CONDIZIONI GENERALI

Premessa

L'Acquirente dichiara espressamente di compiere l'acquisto a titolo personale e per fini estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.(vedi Art. 1.2)

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla società CALE' s.r.l con sede in Milano, Via Santa Maria Podone, 5, iscritta presso la Camera di Commercio di Milano REA n° 0467860 e al Registro delle Imprese con codice fiscale e partita IVA 01333820155, indirizzo P.E.C.: cale@legalmail.it, di seguito indicata come "Fornitore".

Immagini

Le immagini hanno carattere puramente indicativo e pertanto il Fornitore non garantisce che riflettano perfettamente l'aspetto estetico del prodotto acquistato, che può subire modifiche in qualsiasi momento. Ai fini della valutazione della conformità dell'ordine quindi si farà riferimento esclusivamente alla descrizione letterale del prodotto riportata nel sito di vendita on line e nella corrispondenza e documenti scambiati tra le parti.

ART.1 DEFINIZIONI

1.1. Con l'espressione "contratto di vendita on line", si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

1.2. Con l'espressione "Acquirente" si intende il consumatore in quanto persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta, sono quindi esclusi soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti etc., che intendano rivendere a terzi i prodotti.

1.3. Con l'espressione "Fornitore" si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto cedente i beni oggetto di vendita.

 

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Il presente contratto disciplina la compravendita "a distanza", tramite strumenti telematici, dei beni offerti in vendita sul sito https://it.histoiresdeparfums.com/ ove, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista.

ART. 3 MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

3.1. Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude attraverso la rete Internet mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo https://it.histoiresdeparfums.com/ ove, seguendo le procedure indicate, l'Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo. Ogni operazione d'acquisto sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs n. 185/99 ed eventuali successive modifiche ed integrazioni.

ART. 4 CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

4.1. Il contratto di acquisto si conclude, e quindi assume efficacia legale, mediante

1. la corretta compilazione sul sito https://it.histoiresdeparfums.com/ del modulo d'ordine e completamento della procedura di invio dello stesso al Fornitore, da parte dell'Acquirente.
2. invio da parte del Fornitore di una e-mail, all'Acquirente, di conferma di ricezione con:

• l'indicazione di un collegamento per visualizzare una pagina web di riepilogo dell'ordine,
• gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione,
• il prezzo dei beni acquistati,
• le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori,
• i tempi della consegna,
• le modalità e i termini di pagamento,
• l'indirizzo di fatturazione e quello di consegna richiesta.

ART. 5 MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1. Pagamento
Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire tramite Carte di Credito (Visa, Mastercard, Maestro) e MyBank.

• Sono accettate le carte di credito facenti parte dei principali circuiti internazionali.
• Le transazioni online con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito di servizi di pagamenti online, tramite un server sicuro. L'addebito sulla carta di credito sarà effettuato al momento della fatturazione e spedizione dei beni ordinati disponibili e non sarà addebitato alcun tipo di supplemento per il pagamento con carta di credito.

5.2. Sicurezza e privacy dei pagamenti
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un'apposita linea del gestore dei servizi di pagamenti online (GestPay-Banca Sella) protetta da opportuni sistemi di cifratura e crittografia.

ART. 6 TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

6.1. Tempi di consegna 

Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti ordinati e disponibili tramite corriere espresso. I tempi di consegna possono variare da due a quattro giorni lavorativi dalla conferma della ricezione d'ordine. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine massimo ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente.

Calé Srl non può assumersi alcuna responsabilità per eventuali ritardi, nella consegna degli ordini, imputabili esclusivamente alle condizioni di servizio dei corrieri utilizzati (ad es. causa scioperi o periodi di picchi di attività).

6.2. Modalità delle consegne I corrieri utilizzati non effettueranno telefonate preventive né gestiranno richieste di spedizioni in orari particolari. Effettueranno la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza dell'Acquirente verrà lasciato un avviso e si procederà ad una nuova consegna nelle 24 ore successive. In caso di ulteriore assenza, verrà lasciato un nuovo avviso e l'Acquirente dovrà contattare il corriere espresso per definire i dettagli della consegna. Se anche questo tentativo dovesse avere esito negativo, la merce sarà resa al Fornitore con conseguente annullamento dell'ordine e verrà rimborsato all'Acquirente il valore addebitato per l'ordine. In tal caso il Fornitore si riserva il diritto di trattenere le ulteriori spese di giacenza e spedizione per il reso merce, che verranno debitamente fatturate all'Acquirente.

6.3. Tracciabilità delle spedizioni Le spedizioni sono tracciabili tramite le indicazioni che l'Acquirente riceverà via e-mail dal corriere espresso.

6.4. Costo della spedizione 

Per tutti gli acquisti in Italia la spedizione è gratuita per ordini di valore superiore a € 60,00. Per gli ordini di valore inferiore il costo della spedizione è di € 6,00.

6.5. Verifiche

• alla consegna
  Al momento della consegna della merce da parte del corriere espresso, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto riportato nel documento di trasporto, che i colli risultino integri, non danneggiati, né bagnati né comunque alterati anche nei materiali di chiusura (carta, nastro adesivo, spago). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere espresso, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento di trasporto e comunicati, entro 3 giorni lavorativi, mediante e-mail, a: ordinionline@cale.it.
  Se accettata la consegna senza riserva non verrà accolta alcuna contestazione successiva circa la quantità dei colli e le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
• all'apertura dei colli
  Nel caso la merce pervenuta non corrisponda a quella ordinata, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, dovranno essere segnalate le anomalie riscontrate, mediante e-mail a: ordinionline@cale.it.

ART. 7 PREZZI

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all'interno del sito di e-commerce sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod.Civ.

7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, saranno indicati separatamente e calcolati nella procedura di acquisto prima dell'inoltro dell'ordine da parte dell'Acquirente e chiaramente indicati nella pagina web di riepilogo e nella e-mail di conferma di ricezione dell'ordine effettuato..

7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico sul sito sono da intendersi validi solo per l'acquisto in corso e possono variare in qualsiasi momento per ordini inseriti successivamente alla conferma dell'ordine stesso..

ART. 8 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

8.1. Il Fornitore indica nel proprio sito di vendita on-line i prodotti disponibili e quelli non disponibili.

8.2. Per ogni singolo ordine la quantità massima ordinabile per referenza è di sei (6) pezzi.

ART. 9 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

9.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

9.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

9.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

9.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all'ordinaria diligenza.

9.5. In nessun caso l'Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

ART. 10 RESPONSABILITÀ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI (AI SENSI DEL D.LGS.206/05 DEL CODICE DEL CONSUMO, ART. 114 E SS).

10.1. Il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

10.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno e la data dell'acquisto.

10.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da un prodotto difettoso

1. se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante,
2. se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso o non conforme a norme entrate in seguito in vigore.

10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

ART. 11 GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

11.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene ai sensi del d.lgs 24/2002.

11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi quando ottemperino a quanto riportato nel Art 1519-ter del d.lgs 24/2002

11.3. L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.

11.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.5. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

11.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire via mail a ordinionline@cale.it al Fornitore il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

11.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L'Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

11.8. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

ART. 12 OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

12.1. L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal presente contratto.

12.2. L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita e la loro accettazione.

ART. 13 DIRITTO DI RECESSO

13.1. L'Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

13.2. Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore Calé srl via mail all’indirizzo ordinionline@cale.it entro 14 giorni lavorativi.

13.3. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

13.4. L'Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente e in ogni altro caso previsto dall'art. 55 del Codice del consumo.

13.5. Le sole spese dovute dal Consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele.

13.6. Il Fornitore provvederà al rimborso dell'intero importo versato dall'Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

13.7. Con la ricezione della comunicazione con la quale l'Acquirente comunica l'esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

ART. 14 CAUSE DI RISOLUZIONE

14.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al Art.6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

ART. 15 TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE

15.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 196/2003 ed attualmente trattati in base al contenuto di cui regolamenti UE 2016/679 (GDPR).

15.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal "Fornitore" titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un'efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003 ed attualmente trattati in base al contenuto di cui regolamenti UE 2016/679 (GDPR)).

15.3. Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall'Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

15.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

15.5. L'Acquirente gode dei diritti di cui all'art. 7 del d.lgs. 196/2003 ed attualmente trattati in base al contenuto di cui regolamenti UE 2016/679 (GDPR), e cioè del diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

15.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.

15.7. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Fornitore, al quale l'Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

15.8. Tutto quanto dovesse pervenire all'indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

ART. 16 MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

16.1. Ai sensi dell'art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

ART. 17 COMUNICAZIONI E RECLAMI

17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Calé Srl Via Santa Maria Podone, 5 – 20123 Milano, oppure trasmessi via fax al numero 02/76009407 oppure inviati tramite e-mail al seguente indirizzo ordinionline@cale.it.

ART. 18 COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

18.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Milano e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

18.2. Qualora le Parti intendano adire l'Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

ART. 19 LEGGE APPLICABILE E RINVIO

19.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

19.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l'art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

19.3. Ai sensi dell'art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005. 

ART. 20 CLAUSOLA FINALE

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l'oggetto di questo contratto.

 

Ultima modifica: marzo 2020